Información básica sobre Protección de Datos
Responsable Sistemas Virtuales de Aprendizaje, S.L.
Contacto protección de datos Avenida María de Orueta (Urb. El Olivar), 14, 29195, Málaga
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Sitio Web y Aplicaciones http://www.smartick.com
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Finalidad y base jurídica Gestión y prestación de los servicios y resolución de disputas Ejecución de relación contractual
Mejora de los servicios y prevención de fraude y abuso Interés legítimo
Envío de novedades, obsequios, descuentos y promociones relevantes Interés legítimo
Contestar consultas y solicitudes Ejecución de relación contractual, consentimiento o interés legítimo, según corresponda
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Recomendaciones a amigos Consentimiento
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En su condición de responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el Sitio Web o en las Aplicaciones, Smartick informa que su domicilio se encuentra en Avenida María de Orueta (Urb. El Olivar), 14, 29195, Málaga.

La base jurídica para el tratamiento de los datos personales y el plazo durante el que se conservarán los datos personales o los criterios utilizados para determinar ese plazo serán indicados en cada uno de los supuestos establecidos en esta Política de Privacidad.

Smartick se compromete a tener las medidas de seguridad que correspondan para garantizar un nivel de seguridad adecuado en virtud de la normativa aplicable en cada momento.Para cumplir con las finalidades indicadas a continuación, podemos compartir la información proporcionada o generada en nuestro Sitio Web o en las Aplicaciones con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, tal y como proveedores de servicios de pago o empresas de alojamiento.

Tenga en cuenta que algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las del Espacio Económico Europeo. No obstante, ofrecemos las garantías adecuadas para asegurarnos de que su información personal esté protegida en todo momento de conformidad con la normativa aplicable en cada momento. Puede obtener una copia de las garantías adecuadas aplicables en cada caso para su revisión si nos lo solicita utilizando los datos de contacto facilitados al inicio de esta Política de Privacidad.

Asimismo, podemos comunicar sus datos personales a terceros tales como bancos o autoridades públicas u organismos de seguridad o de prevención del fraude, cuando sea un requisito legal, o un requisito necesario para la ejecución contractual.

También podremos comunicar sus datos personales a Google + o Facebook si el usuario elige vincular sus cuentas en esas redes sociales con Smartick.

El usuario tiene el derecho a solicitar una copia de cualquier información personal que tengamos sobre él en nuestros registros, a corregir cualquier inexactitud y a actualizar alguna información desactualizada. También puede pedirnos que no le enviemos ninguna comunicación comercial, solicitar la supresión de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o, en su caso, solicitar la portabilidad de sus datos. En determinadas circunstancias, puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o bien oponerse al tratamiento de sus datos. Smartick dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones. Asimismo, el usuario tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando esta sea la base legal para el tratamiento de sus datos personales. Por último, tiene derecho a la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos, en www.agpd.es.

Cualquier interesado que quiera ejercer alguno de los derechos anteriores podrá hacerlo en la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], haciendo referencia clara en el asunto del mensaje al ejercicio del derecho correspondiente.

Smartick contestará la solicitud que se le dirija en todo caso, con independencia de que la solicitud sea pertinente o no. En el caso de que la solicitud no reúna los requisitos necesarios para poder procesar la misma, Smartick solicitará la subsanación de los mismos.

Smartick recoge datos personales en los siguientes supuestos:

1. Uso de cookies y de la dirección IP de los usuarios del Sitio Web

El Sitio Web utiliza cookies, con dos fines:

  • Facilitar y personalizar la navegación del usuario por el Sitio Web, y
  • Obtener información estadística sobre el uso del Sitio Web (sistemas operativos y navegadores utilizados por los usuarios, secciones más visitadas, países desde los que se conectan, etc.).

Las cookies no constituyen virus informáticos, no generan pop-ups, ni permiten conocer otra información (personal o no) que los usuarios mantengan en sus equipos.

La mayoría de navegadores permite establecer diversas opciones respecto a las cookies (por ejemplo, aceptarlas, rechazarlas, borrarlas al finalizar la sesión, etc.). Si opta por no aceptar las cookies generadas por este sitio web, su navegador considerará cada visita que realice como su primera visita.

Smartick no utiliza las cookies para asociar los datos de navegación con personas físicas que no se hayan identificado previamente.

El Sitio Web recoge la dirección IP con la que los usuarios acceden al mismo. La dirección IP con la que cada usuario accede a este Sitio Web puede no ser la misma en cada ocasión. Además, distintos usuarios pueden compartir una misma dirección IP.

A pesar de que Smartick no realiza ni realizará ninguna labor dirigida a asociar la dirección IP con personas físicas concretas, el recabar direcciones IP puede ser considerado como un tratamiento de datos personales en virtud del carácter potencialmente identificable de la persona física a la que puede estar asociada la IP, por lo que de acuerdo con la normativa de protección de datos personales, resultará de aplicación lo dispuesto en esta Política de Privacidad.

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La base jurídica para el uso de cookies por parte de Smartick es su consentimiento libre e informado en los términos previstos en la normativa aplicable.

Smartick guardará la información de uso de cookies durante el tiempo necesario para la prestación de los servicios y en el caso de cookies utilizadas con fines estadísticos mientras el usuario no retire su consentimiento.

Si es razonablemente necesario o requerido y siempre y cuando sea con el fin de cumplir con exigencias legales o reglamentarias, resolver disputas, prevenir el fraude y el abuso, o para hacer cumplir los términos y condiciones de Smartick, Smartick podrá mantener determinada información relacionada con el usuario, incluso después de haber cerrado su cuenta o retirado su consentimiento.

2. Tratamiento de datos durante el uso de los Servicios por los Usuarios

Durante el proceso de registro y la prestación de los Servicios, Smartick podrá efectuar tratamientos de datos personales facilitados por los diferentes usuarios incluyendo, datos identificativos, datos de pago, datos de rendimiento y de uso del Sitio Web y las Aplicaciones.

La finalidad del tratamiento de los citados datos personales es la gestión del seguimiento de la evolución del alumno, la gestión administrativa y económica de la relación contractual, y, en general, la prestación y mejora de los Servicios, incluyendo mediante el análisis e investigación estadística de las condiciones y resultados del uso de los Servicios, para resolver disputas, prevenir el fraude y el abuso, así como el envío de novedades, obsequios, descuentos y promociones relevantes y relacionadas con Smartick. En cualquier momento, el usuario podrá dejar de recibir las anteriores comunicaciones, enviando un correo a la dirección [email protected].

Como parte de los Servicios, Smartick permite que los alumnos puedan conectar entre sí a través del Club Social así como acceder a información limitada de otros alumnos, para lo cual se permite que un alumno pueda consultar, a través de un motor de búsqueda interno, el nombre de usuario facilitado en el registro del resto de alumnos. Los padres de los alumnos, ya sean padre principal o secundario, pueden limitar estos accesos desde su cuenta en el Sitio Web.

Asimismo, Smartick permite la comunicación a los padres principales y padres secundarios de cada alumno de los datos relacionados con la evolución de dichos alumnos y la función de búsqueda antes citada.

La base jurídica para el tratamiento de los datos anteriores es la ejecución de los contratos correspondientes o, en su caso, el interés legítimo de Smartick en ofrecer sus servicios y en informar sobre novedades, obsequios, descuentos y promociones relevantes relativas a Smartick a los usuarios que no se opongan a la recepción de esa información. En su condición de menores de edad, los datos personales de los menores únicamente se tratan cuando el padre correspondiente, como representante legal del alumno, haya aceptado la relación contractual con Smartick que requiere dicho tratamiento.

Smartick guardará la información de carácter personal de los usuarios mientras se mantenga vigente la cuenta correspondiente. Si es razonablemente necesario o requerido y siempre y cuando sea con el con el fin de cumplir con exigencias legales o reglamentarias, o para hacer cumplir los términos y condiciones de Smartick, Smartick podrá mantener determinada información relacionada con el usuario, incluso después de haber cerrado su cuenta.

3. Recomendación a amigos de los Padres Principales y Padres Secundarios

Smartick permite que los padres principales y padres secundarios puedan recomendar a sus amigos la visita a la página web de Smartick.

El nombre y la dirección de correo electrónico de los amigos de padres principales y padres secundarios serán recogidos con la finalidad de que los padres principales y padres secundarios puedan recomendar los Servicios a otras personas.

La base jurídica para el tratamiento de los datos anteriores es el consentimiento de los amigos otorgado a los padres principales y padres secundarios.

Smartick guardará la información de los amigos de los padres principales y padres secundarios durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados y durante los periodos necesarios para cumplir con las obligaciones legales que puedan resultar de aplicación.

4. Comentarios en el servicio Smartick, correos electrónicos recibidos en [email protected] y en el formulario disponible en la página web y llamadas en y a través de los teléfonos de contacto de Smartick.

Los datos recibidos por Smartick a través de los medios habilitados en los Servicios, en el formulario del Sitio Web, así como en la dirección de correo electrónico [email protected] así como las llamadas en los teléfonos de contacto de Smartick se utilizan exclusivamente para responder a las consultas, sugerencias o reclamaciones enviadas por los clientes y usuarios del Sitio Web.

Asimismo, las llamadas en y a través de los teléfonos de contacto de Smartick serán grabadas para gestionar su solicitud y mejorar la calidad del servicio.

La finalidad del tratamiento de estos datos personales es gestionar tales consultas, sugerencias o reclamaciones y realizar su posterior seguimiento.

La base jurídica para el tratamiento de los datos anteriores es la solicitud del usuario, el cumplimiento de un contrato o en su caso, el interés legítimo de Smartick en la gestión de sus servicios.

Smartick guardará la información del usuario durante todo el tiempo que resulte necesario para atender sus consultas, sugerencias o reclamaciones y realizar su posterior seguimiento. Si el usuario se ha suscrito al boletín de noticias de Smartick, Smartick continuará con el tratamiento de sus datos para el envío de ese boletín. Igualmente, Smartick podrá conservar los datos personales durante los periodos necesarios para cumplir con las obligaciones legales que puedan resultar de aplicación.

5. Comentarios en el blog de Smartick.

Los datos recibidos por Smartick en el formulario para comentarios al blog de Smartick se utilizan exclusivamente para recibir, publicar y, según corresponda, moderar esos comentarios. Igualmente, se contestará al comentario o a la solicitud del usuario, según proceda.

La base jurídica para el tratamiento de los datos anteriores es la solicitud del usuario, el cumplimiento de un contrato o en su caso, el interés legítimo de Smartick en la gestión de sus servicios.

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